Politique de Retours et Échanges

Chez Italian Charms France, nous souhaitons que vous aimiez vos bijoux, c'est pourquoi nous acceptons les retours sous 14 jours après réception de votre commande. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine et dans leur emballage pour être éligibles à un remboursement.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour recevoir votre formulaire.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez vos charms et bijoux soigneusement dans leur boîte d'origine pour éviter tout dommage durant le transport.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le bureau de poste de votre choix en utilisant l'étiquette de retour fournie ou l'adresse communiquée.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.